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山东青岛市高速公路管理部门注重服务品牌建

2019-05-14 21:33:18来源:励志吧0次阅读

[山东]青岛市高速公路管理部门注重服务品牌建设着力提升服务保障能力

近年来,青岛市高速公路管理部门大力实施“畅行达远”品牌建设引领战略,在完善道路交通基础设施基础上,更加注重服务保障质量,努力打造“畅安舒美”通行环境,实现了服务水平和保畅能力双提升。截止目前,先后荣获全国“青年文明号”、“巾帼文明岗”等国家、省、市级荣誉称号70余个,涌现出全省交通系统交通保障工作先进个人等一批典型。一是健全机制,夯实基础。坚持以文明创建为“总抓手”,成立以主要负责同志为组长的创建工作领导小组,每年制定创建工作计划,确立目标,明确标准,严格考核,形成“组织领导有力、党政工团齐抓共管、人人争创有目标”的创建发展格局,夯实了文明创建工作基础。二是狠抓队伍,增强素质。把强化学习培训作为文明创建工作主抓手,建设了信息中心和青岛东收费站两个培训基地,划分领导干部队伍、管理队伍、企业编队伍等三级培训对象,有针对性地安排学习培训内容,初步建立起科学合理的文明创建培训体系。三是强化服务,争创。在文明创建活动中,坚持文化管理,在收费窗口全面推行标准服务、导游服务,多角度、多渠道拓展出行信息服务。积极打造“畅行达远”文化品牌,不断创新服务形式、服务载体,进一步提升服务内涵和层次。目前,“畅行达远”已在国家商标局注册,青岛高速拥有专属商标。

(原标题:[山东]青岛市高速公路管理部门注重服务品牌建设着力提升服务保障能力-山东-中华人民共和国交通运输部)

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